Условия реализации (доставки)

Поделиться в facebook
Поделиться в vk
Поделиться в odnoklassniki
Поделиться в email
Поделиться в print
Поделиться в facebook
Поделиться в vk
Поделиться в email
Поделиться в telegram
Поделиться в whatsapp
  1. Настоящий документ является расширением условий Публичной оферты, использует ее термины и определения, уточняет порядок взаимодействия Исполнителя и Заказчика в части реализации (доставки) Заказчику права использования услуг Исполнителя.

  2. Для управления процессом реализации права использования приобретенных интернет-аудиторий стороны используют механизм технической поддержки. На каждый оформленный заказ создается Заявка на техническую поддержку в рамках которого стороны производят формальные действия, такие как: извещения противоположной стороны, обмен информацией, обмен файлами и документами и т.д. По окончанию работ по реализации прав и заказанных услуг Исполнитель закрывает соответствующую Заявку. Список закрытых и действующих Заявок на техническую поддержку всегда доступен на портале технической поддержки по адресу: https://telematio.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3

  3. Стороны договорились, что предельным сроком реагирования на опубликованные в Заявке на техническую поддержку информацию, извещения, заявления, файлы, документы и т.д. является 2 (два) рабочих дня по истечении которых считается, что противоположная сторона извещена добросовестным образом.

  4. Приобретенные Заказчиком Права на использование интернет-аудиторий необходимо начать использовать в течение 7 календарных дней с момента приобретения, либо в иной срок, согласованный с Исполнителем до приобретения Права на использование интернет-аудиторий.

  5. В исключительных случаях Исполнитель может согласовать изменение стандартного (7 календарных дней) или специального срока начала использования интернет-аудиторий после приобретения Права на использование. Для этого Заказчик в простой письменной форме, в рамках созданной Заявки на техническую поддержку соответствующего заказа, заявляет такое ходатайство и обосновывает его. Частью ходатайства должно быть указание либо на новые сроки начала действия Права на использование, либо дата начала действия Права на использование. В любом случае Исполнитель оставляет за собой право отказать в ходатайстве без объяснения причин.

  6. В течение 2-х (двух) рабочих дней с момента оплаты заказа Заказчик сообщает в каких рекламных сетях он хочет использовать интернет-аудитории. Исполнитель публикует аудитории в соответствующие сети и предоставляет Заказчику доступ, который позволяет Заказчику использовать аудитории в своих рекламных компаниях. Заказчик вправе организовать столько рекламных компаний с использованием интернет-аудиторий, сколько посчитает нужным и на таких условиях, которые сам посчитает обоснованными.

  7. Заказчик имеет право использовать интернет-аудитории исключительно для рекламы собственных товаров и услуг.

  8. Заказчик имеет право использовать аудитории для организации рекламных компаний для третьих лиц при наличии у него статуса Партнера ООО Теледрайв.

  9. В случае если какая-либо рекламная сеть отказывает в размещении интернет-аудитории, либо блокирует ее использование в процессе реализации Права на использование, при этом открыто выражая требования на выполнение тех или иных условий, которые позволят начать использование аудиторий, то Исполнитель может принять решение о проведении дополнительных работ и изменении согласованных сроков Права на использование аудитории за собственный счет. В случае отказа Исполнителя реализовать необходимые изменения, Заказчик самостоятельно принимает решение о продолжении использования аудиторий в других рекламных сетях или об отмене заказа.

  10. В случае если рекламная сеть отказывает или блокирует право использования без объяснения причин и выражения требований, то Исполнитель и Заказчик либо признают это действие форс-мажором и действуют в соответствии с условиями Публичной оферты, либо продолжают использование аудиторий в других рекламных сетях.

  11. Если Заказчик желает продлить использование аудиторий, то Исполнитель вносит изменения в количество единиц интернет-аудиторий, входящих в заказ, и Заказчик доплачивает соответствующую сумму.

  12. Исполнитель в праве отказать в продлении заказа, если тарифы на момент продления отличаются от тех, которые действовали на момент оформления заказа.

  13. В случае необходимости изменить состав используемых стандартных или специальных аудиторий оформляется новый заказ.

  14. В случае необходимости преждевременного окончания права на использование интернет-аудиторий, Заказчик обращается с ходатайством к Исполнителю. Для этого Заказчик в простой письменной форме в рамках созданной Заявки на техническую поддержку соответствующего заказа заявляет такое ходатайство и обосновывает его. Частью ходатайства должно быть указание либо на новые сроки окончания действия права на использование, либо дата окончания действия права на использование. В любом случае Исполнитель оставляет за собой право отказать в ходатайстве без объяснения причин.

  15. Если частью заказа были услуги по реконструкции данных, то Исполнитель действует следующим образом:

    1. если была заказана реконструкция данных записи в целях организации телефонного соединения, то Исполнитель, на своем технологическом решении, проводит все необходимые подготовительные работы до срока начала действия права на использование интернет-аудиторий и предоставляет доступ согласованному списку представителей Заказчика к своему технологическому решению. Исполнитель обеспечивает Заказчику согласованное количество попыток установления телефонного соединения, по их окончанию Исполнитель и Заказчик считают обязанности Исполнителя добросовестным образом выполненными. В случае установления телефонного соединения, представитель Заказчика самостоятельно принимает решение о начале диалога и его содержании. В случае начала диалога, Заказчик принимает на себя обязательства строго соответствовать в своих действиях и действиях его представителя требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, Федерального закона № 38-ФЗ “О рекламе” от 13.03.2006 и Федерального закона № 135-ФЗ “О защите конкуренции” от 26.07.2006, а также иных требованиях законодательства Российской Федерации, если конклюдентные действия представителя Заказчика того потребуют. В целях сбора статистики для дальнейшего анализа результатов телефонных соединений Исполнитель, опираясь на пожелания Заказчика, формирует техническую возможность фиксации определенного набора результатов. В случае, если Заказчик решает, что одним из результатов будет заявка на полную реконструкцию данных соответствующей записи, то при выборе этого результата Заказчик получит на электронную почту, указанную в профиле Заказчика на leadbyhand.me, сообщение, которое будет содержать реконструированные данные. Дополнительных форматов обмена данными в этом случае не предусмотрено.

    2. Используя услугу по реконструкции данных, Заказчик и Исполнитель соглашаются с тем, что реконструированные данные являются не более чем гипотезой, обладающей прогнозной степенью достоверности, поэтому результаты реконструкции принимаются “как есть“, без гарантий и обязательств со стороны Исполнителя. Стороны согласны, что реконструированные данные не являются персональными данными в понимании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, передаются Заказчику как дополнения к приобретенной аудитории. Реконструированные данные Заказчик использует самостоятельно, принимая на себя всю ответственность за их использование.

  16. Тарификация Права на использование интернет-аудиторий и Услуг по реконструкции данных осуществляется на основе действующих тарифов.

Пролистать наверх